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Retoure

Wir haben die Qualität unserer Ware sorgfältig geprüft. Falls es dennoch Beanstandungen gibt, nutzen Sie bitte das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular bei Umtausch, Widerruf und bei Rücksendung defekter Produkte. Wir können Ihre Sendung so schneller zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Natürlich haben Sie die Möglichkeit Ihr Widerrufsrecht auch ohne das Rücksendeformular auszuüben. Bitte senden Sie die Produkte frankiert an folgende Anschrift:

Mützenhaus-Shop
Kempener Landstraße 1
47647 Kerken

Wichtige Hinweise:

  • Wenn möglich, senden Sie bitte die Ware möglichst mit Originalverpackung, unbeschädigt, ungetragen und geruchsneutral und mit nicht abgetrenntem Mützen-Haus-Preisschild (bei Widerruf und Umtausch) in sachgemäßer Transportverpackung an uns zurück. Sollte Sie das Produkt mit abgetrenntem Preisschild und/oder ohne Originalverpackung zurücksenden, kein Problem, das  Widerrufsrecht ist hiervon nicht betroffen.
  • Legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Originalrechnung bei.
  • Bitte frankieren Sie jede Rücksendung, da unfreie Sendungen aus abwicklungstechnischen Gründen nicht angenommen werden können.
  • Bei defekten Produkten und bei falsch gelieferten Produkten erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten (DHL-Päckchen: 4,10 Euro)
  • Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir die Portokosten der Rücksendung. (DHL-Päckchen: bis 4,10 €)
     

 

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